Usluge » Inhouse treninzi » Prodajne i pregovaračke vještine

• Osvojite umove i srca vaših klijenata

  U uvjetima izuzetne raznolikosti tržišne ponude, s jedne strane, i sve zahtjevnijih kupaca, s druge strane, presudnima postaju znanja o procesima koji leže u osnovi uspješne kupnje i prodaje, te vještine kreiranja povjerenja i međusobnog razumijevanja između kupca i prodavača.
  
  Treniranjem vaših zaposlenika u prodajnim i pregovaračkim vještinama stječete prednost na današnjem kompetitivnom tržištu. Sudjelovanjem u prodajnim treninzima vaši zaposlenici će steći razumijevanje cjelokupnog prodajnog procesa i alate potrebne da uspješno prodaju proizvod tvrtke:

  • prepoznavanje i zadovoljavanje potreba klijenta,
  • održavanje pozitivnog stava,
  • izražavanje prijateljskim jezikom,
  • rješavanje prigovora,
  • pregovaranje
  • dovršavanje prodaje i
  • postprodajni proces.
  To će im ujedno omogućiti da, ne samo zadovolje potrebe kupaca, nego da premaše njihova očekivanja. Sve to zajedno vodi većem zadovoljstvu kupaca i većoj prodaji, što je ključno za uspjeh svake tvrtke.
  
  
  Naši treninzi prodajnih i pregovaračkih vještina posvećeni su stjecanju:
  
  • znanja o tome kako ljudi misle i kako donose odluke
  • vještina utjecaja u komunikaciji, prodaji i pregovaranju
  • specifičnih znanja i vještina presudnih za uspjeh u poslovima orijentiranim na klijenta.
  Dodatan izvor tržišne prednosti postiže se kvalitetnom uslugom. Upravo izvrsna usluga je ključ za pridobivanje većeg broja lojalnih kupaca, a samim time i ključ za rast profita te zadovoljstva vlasnika i zaposlenika. Zadovoljstvo pruženom uslugom predstavlja temelj dugoročnog odnosa s klijentima, a našim programima pomažemo tvrtkama da razviju strategiju pružanja vrhunske usluge.